Информация по гарантиям – Металлоконструкции от GKCM 🔒🏗️

Гарантии

ООО «ГКСМ» принимает и рассматривает претензии от клиентов по качеству продукции на все оборудование, которое поставляется компанией. ООО «ГКСМ» несет гарантийные обязательства на реализуемую продукцию согласно заявленным гарантийным срокам, которые указываются в техническом паспорте товара на отгружаемое оборудование. Гарантийный срок на запасные части к оборудованию составляет 6 (шесть) месяцев.

Обязательными гарантийными условиями являются:

Сроки

Гарантия, 12 месяцев со дня подписания закрывающих документов

Документы

Гарантия действительна при предъявлении подлинных закрывающих документов

Эксплуатация

Гарантия действительна при соблюдения эксплуатационных характеристик изделия

Рассмотрение сервисного случая производится по письменной заявке установленной формы, которую клиент должен прислать в сервисный центр ООО «ГКСМ». Ответственный сотрудник сервисной службы после получения официального письма о рассмотрении сервисного случая с приложенными фотографиями, регистрирует и рассматривает заявки в порядке их поступления в течение одного рабочего дня. Далее клиенту сообщается номер рекламации.

При необходимости представитель ООО «ГКСМ» может запрашивать дополнительные сведения по рекламации у клиента.

Задайте ваш вопрос

Оставьте ваши данные и наши инженеры ответят на любые вопросы по металлоконструкциям